W Haalo prowadzimy autoryzowany serwis sprzętu marki Samsung. Jak wygląda naprawa gwarancyjna w naszym punkcie? Jakich dokumentów potrzebujesz, aby ją zrealizować?

Naprawy urządzeń objętych gwarancją

W naszym autoryzowany serwisie marki Samsung wykonujemy naprawy gwarancyjne urządzeń takich, jak:

- smartfony,

- tablety,

- zegarki, smartwatche,

- gogle VR.

Jakie części są wykorzystywane do naprawy?

Wyłącznie oryginalne części firmy Samsung. Dzięki temu jesteśmy w stanie zagwarantować najwyższą jakość świadczonych usług. Sprzęt przez nas naprawiony nie traci gwarancji producenta.

Do przeprowadzania napraw używamy najnowocześniejszych urządzeń serwisowych. Po ich wykonaniu, dział techniczny testuje Twoje urządzenie. Jeśli to konieczne, przeprowadza także test szczelności.

Wszystkie te czynności gwarantują najwyższą jakość obsługi i w 99% eliminują ryzyko konieczności naprawy wadliwej części.

Kiedy mój sprzęt będzie naprawiony?

Wszelkie naprawy wykonujemy w najkrótszym możliwym czasie. Zazwyczaj są to 1 - 3 dni robocze. O wszelkich opóźnieniach informujemy na bieżąco.

Jakich dokumentów potrzebuję?

Jeśli dodajesz do naprawy smartfona lub tablet z oficjalnej polskiej dystrybucji (takiej, które posiada nr imei) - nie potrzebujesz żadnego dokumentu.

Jeśli posiadasz inne urządzenie (np. zegarek nieposiadający nr imei), potrzebujesz dowodu zakupu, wystawionego przez pierwszego sprzedawcę - czyli paragonu fiskalnego ze stawką 23% lub faktury VAT ze stawką 23%.

Gdy do naprawy oddajesz urządzenie zakupione poza granicami Polski, lub niepochodzące z oficjalnej polskiej dystrybucji musisz posiadać oryginalny dowód zakupu od pierwszego sprzedawcy (paragon fiskalny ze stawką VAT obowiązującą w kraju wystawienia lub faktura VAT ze stawką VAT obowiązującą w kraju wystawienia).

Naprawa gwarancyjna urządzeń marki Samsung w autoryzowanym punkcie Haalo jest prosta. Staramy się jak najbardziej ułatwić Ci ją poprzez skrócenie czasu wykonywania usługi i zmniejszenie formalizmu całego procesu. Zapraszamy do kontaktu!